Sosyal Medya Yönetimi Neden Önemlidir?
Sosyal Medya Yönetimi Neden Önemlidir?
Sosyal medya yönetimi, sosyal medya kavramının önemli bir hale gelmesi ile gün yüzüne çıkmış olan bir terimdir. Sosyal medya bireylerin internet aracılığı ile toplumsal yaşam dahil olması için oluşturulan bir platformdur. Sosyal yaşamda jestlerin, sembolik, mimiklerin hareketlerin de çeşitli görsel karşılıkları sosyal medya aracılığı ile kullanılabilmektedir.
Teknoloji de ve internette meydana gelen çeşitli gelişmeler ve değişmeler sosyal medya pazarlaması kavramının oluşmasını sağlamıştır. Sosyal medya pazarlaması işletmeler için son derece önemli bir hal almıştır. Sosyal medya pazarlaması en genel tanımı ile işletmelerin hedef kitlelerine ulaşabilmek için sosyal medyada yaptıkları iletişim çalışmaları şeklindedir. Pazarlama faaliyetlerinin sosyal medya kanalları üzerinden gerçekleştirilmesini ifade eden sosyal medya pazarlama kavramı işletmeler pek çok fayda sağlamaktadır.
Sosyal Medya Yönetiminin Avantajları
Sosyal medya yönetiminin sağladığı faydaları genel olarak aşağıdaki gibi açıklayabiliriz.
Marka ve tüketici arasında ki iletişimi ve etkileşimi güçlendirir.
Markanın bir kişi olarak algılanmasını sağlar.
Markanın mesajlarını hedef kitlesine çok daha kısa bir süre de iletilmesini sağlar.
Markaların ilettiği mesajların içselleştirilmesini sağlar ve marka değerini güçlendirir.
Konuşma sırasında iletilen mesajların satın alma davranışına dönüşmesini sağlar.
Müşteri ilişki yönetimine destek sağlar.
Sosyal medya global bir ağ oluşturmaktadır. Bireyler için sosyal medya fikirlerini paylaşabileceği bir platformdur.
Sosyal medya sayesinde çeşitli alanlarda ücretsiz ya da çok daha düşük bir maliyet ile eğitim alabilmek mümkündür.
Bireyler günlük hayatlarında karşılaştıkları problemleri hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak için sosyal medyayı kullanabilmektedir. Sosyal medya, çeşitli toplulukların oluşturulmasını da kolaylaştırmaktadır.
Sosyal medya canlı bilgi akışına sahiptir ve bireyler sosyal medya aracılığı ile dünyada neler olup bittiği ile ilgili bilgi sahibi olabilmektedir.
Online ortamlarda satış gerçekleştirilmese dahi tüm firmalar sosyal medya aracılığı ile çeşitli tutundurma çalışmalarını yapmaktadır.
Sosyal medya platformları pek çok kişinin eğlenmesini sağlamaktadır.
Sosyal Medya Yönetiminin Amacı
Gerçekleştirilen ticari faaliyetler sosyal medyanın giderek daha yaygın bir şekilde kullanılmasını sağlamaktadır. Bu doğrultuda sosyal medya pazarlamasının temel amaçlarını aşağıdaki gibi açıklayabilmek mümkündür.
Doğrudan pazarlama ve halkla ilişkiler araçları olarak kullanılması,
Müşterileri etkilemek için bir araç olarak kullanılması ve marka savunuculuğunu yapması,
Etkileyici kişilikleri ile müşterilerin etkilenmesini sağlaması,
Müşterilerin çevrimiçi deneyimlerinin kişiselleştirilmesini sağlanması,
Müşterilerin ürün inceleme ve reklam süreçlerine dahil edilmesi
İşletmelerin en önemli pazarlama çalışmaları arasında yer alan sosyal medya pazarlaması ile profesyonel ilişkiler kurulabilir, kullanılan sosyal medya ağlarında sürekli var olmaları sağlanır.
Bir çok işletme sosyal medya ile iş planlarını iletebilme yöntemini bulmuş durumdadır. Çeşitli kişisel programlar işletmelerin yapısı ile ilgili de olsa firmalar sosyal medyanın iş geliştirme açısından büyük bir etki altındadır.
İşletmeler sosyal medya kanallarını kullanışlı hale getirerek arama motorlarında ki sıralamalarını da iyileştirebilirler. Arama motorları Facebook, Twitter gibi sosyal medya kanallarını da önemsemektedir. Bu kanalların yoğun bir şekilde kullanılması arama motorlarında ki web sitelerinin sıralamasını da doğrudan etkilemektedir.
Sosyal Medya Pazarlaması Ve Geleneksel Pazarlamanın Karşılaştırılması
Geleneksel medya pazarlaması eski medya pazarlamasına göre değerlendirildiğinde etkili bir pazarlama aracı değildir. Geleneksel pazarlama rekabet ve ticari endişeler nedeni ile tüketicilerin güvenlerinin sarsılmasına ve kendi itibarlarının da zedelenmesine neden olmuştur. Bu noktada sosyal medya pazarlamanın ise çok daha etkili bir pazarlama yöntemi olduğunu ifade edebilmek mümkündür.
Sosyal medya ve geleneksel medya günümüzde soğuk savaş içerisindedir. Geleneksel medyanın son derece büyük bir kitleden oluşması ve tek taraflı bir yapı özelliğine sahip olması geleneksel medyanın önemli özellikleri arasında yer almaktadır. İçerik üzerinde ki değişiklikler yapılamaz ve içerik paylaşılamaz. Ancak tek taraflı pazarlama çalışmalarının olmasının yanı sıra geleneksel pazarlamanın maliyeti de son derece yüksektir.
Sosyal medya pazarlaması ve geleneksel pazarlama çalışmalarının karşılaştırılmasını aşağıdaki tabloda ki gibidir.
Geleneksel Pazarlama | Sosyal Medya Pazarlama |
Basılı, video kayıtlı, ses kaydı yapılan çeşitli reklam çalışmaları hazırlanır. Genellikle TV, radyo, açık hava ve gazete gibi mecralar kullanılır. | Instagram, Twitter, Facebook gibi sosyal medya kanallarında görsel ve işitsel içerikler hazırlanır. |
Sınırlı bilgi sunulur. | Geniş kapsamlı bilgiler sunulur. |
Bireyler görüşmeler, odak gruplar ve çeşitli telefon ile görüşmeler sayesinde müşteri hizmetleri yönetimi yapılır. | 7/24 hizmet sunulur. Telefon, faks, e-posta, online diyalog gibi iletişim kanalları kullanılır. |
Bireysel satış çalışmalarında müşteriler telefon ile aranız ve ürün hakkında telefonda bilgi verilir. | Haber grupları aracılığı ile iletişime geçilir ve e-posta bilgilerinden faydalanılır. |
Pazarlama araştırması için müşterilerin mağazaya gelmesi beklenir ve müşteriler ile yüz yüze görüşmeler sonucunda bilgi alınır. | Müşterilerden ile online görüşmeler ve yazışmalar sayesinde bilgi toplanır. |
Sosyal Medya Reklamcılığı Neden Önemlidir?
Profesyonel Sosyal Medya Reklamcılığı Neden Önemlidir?
Sosyal medya reklamcılığı, internetin ve teknolojinin sürekli gelişim içerisinde olması ile birlikte hayatımıza girmiş olan önemli bir pazarlama türüdür. Günümüzde internet kullanıcılarının yoğun bir kısmının sosyal medyayı yoğun bir şekilde kullandığını ifade etmek mümkündür.
Sosyal medya kullanımı için bireylerin ya da işletmelerin belirli bir ihtiyacı olması gerekmez. Bu kapsamda sosyal medya reklamlarının de oldukça yoğun bir şekilde tercih edildiğini ifade etmemiz mümkündür. Şimdi gelin profesyonel bir şekilde yönetilen sosyal medya reklamlarının neden önemli olduğunu inceleyelim.
Profesyonel Sosyal Medya Reklamcılığının Sağladığı Faydalar
Ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili promosyonlar sunmak, yeni bir ürünü tanıtmak, insanları bir etkinliğe çekmek veya insanları belirli bir eylemde bulunmaya teşvik etmek istiyorsanız, bu sosyal ağlarda reklamcılığı kullanmak için mükemmel bir fırsattır. Sosyal medya reklamcılığının sağladığı faydaları genel olarak aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür.
Web Sitenizin Trafiğini Arttırır
Her reklam, web sitenizdeki veya bir açılış sayfasındaki önemli bir sayfaya bağlantılıdır. Web sitenize gelen trafiğin artmasının nedeni budur. Bu, reklamlarınızla ilgilenen kişilere ulaşarak iş hedeflerinize ulaşma şansınızı artıracaktır.
Geniş Reklam Türü Seçenekleri Sunar
Sosyal ağların en güçlü yönlerinden biri, işletmenizin farklı hedeflerine göre sunulan reklam çeşitliliğidir. İster müşterilerinizi elde tutmak, ister marka bilinirliğinizi artırmak, hatta bir ürün veya hizmet satmak istiyor olun, ihtiyaçlarınızı karşılayacak reklamlar oluşturmak mümkün!
Niş Hedefleme
Tıpkı AdWords kampanyalarında olduğu gibi, bir kitleyi demografik özelliklerine ve ilgi alanlarına göre hedefleyebilirsiniz. Bu doğrultuda sosyal medya reklamlarında çok sayıda seçenek sunulur. Örneğin Facebook’ta müşterilerinizi davranışlarına göre, yani kullanıcıların Facebook’taki davranış biçimine göre filtreleyebilirsiniz. Aktif mi yoksa pasif mi? Tüzükler hakkında sık sık yorum yapıyorlar mı? Sohbete katılıyorlar mı? Yeni iş sayfalarını beğenmek için cazip geliyorlar mı? Tüm bu faktörler, reklam kampanyalarınızın sonuçlarını etkileyebilir. Sayfanızı halihazırda takip eden aboneleri hedeflemek veya hariç tutmak da mümkündür. Aynı şey abonelerinizin arkadaşları için de geçerlidir.
Düşük Maliyet
Sosyal medya reklamcılığının düşük maliyeti sağladığı en önemli avantajlardan bir tanesidir. Dijital reklamcılığın en uygun fiyatlı yolu sosyal medya reklamlarıdır. Bu nedenle küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. Bu tür tanıtım, arama motorlarında geleneksel reklamcılıktan daha ucuzdur. Ek olarak, sosyal ağlar KOBİ’lerin büyümesini teşvik eder. Çünkü her tür işletmeye aynı faydaları sunarlar. Tüketicilere ve dolayısıyla potansiyel müşterilere ulaşmanın çok etkili bir yoludur.
Sosyal Medya Reklamcılığında Kullanılan Kanallar
Günümüzde bireylerin yoğun bir şekilde kullandığı sosyal medya platformları bulunmaktadır. Bu bilgiler doğrultusunda sosyal ağ size reklam yapma olanağı sunmaktadır. Ancak ihtiyaçlarınıza en uygun olanı akıllıca seçmek önemlidir. Her sosyal medya farklı bir müşteriye ulaşır ve çeşitli seçenekler sunar. Örneğin Instagram Linkedin ile aynı müşterilere ulaşmıyor ve Facebook aynı reklam seçeneklerini sunmuyor. Hangisini seçeceğinizi biliyor musunuz? İşte size hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak çeşitli seçenekler sunan ilk üç sosyal platform:
Facebook Reklamcılığı
Facebook size üç ana kategoriye ayrılmış 15 hedef sunar. Bunlar farkındalık, düşünme ve dönüşüm şeklindedir. Facebook’ta gerçekleştirilen kampanya türleri çeşitlidir. Bu kapsamda kampanya beğenilerinden sitenizdeki dönüşümleri artırma , bir yayının artırılması veya bir videonun görüntülenme sayısını artırmaya kadar çeşitlilik göstermektedir.
Facebook kullanıcıları, her yaştan insan dahil çok çeşitlidir. Facebook’un bize sunduğu çok hassas hedefleme parametreleri ile neredeyse her tür hedef müşteriye ulaşabiliyoruz.
Facebook’ta ki reklam türleri; fotoğraf reklamı, video reklamı, story, slayt gösterisi şeklindedir.
Instagram Reklamcılığı
Instagram Facebook’a ait olduğundan (ve artık her şey tek bir yerde yönetildiğinden), ayarlar benzerlik göstermektedir. Instagram’da site tıklamaları, dönüşümler, katılım, görüntülenen videolar, erişim ve sıklık, marka bilinirliği gibi kampanya hedeflerine erişim mümkündür.
Instagram’da hedefleme Facebook’ta olduğu kadar kesin olsa da, bu sosyal ağın çok daha genç kullanıcıları bulunmaktadır. Y kuşağına ulaşmak istiyorsanız, kesinlikle Instagram’da reklam vermeyi tercih edin. Instagram’da ki reklam türleri fotoğraf reklamı, video reklamı ve story şeklindedir.
Linkedin Reklamcılığı
B2B Pazarlama, çalışan işe alımı Linkedin reklamlarının hedefidir. Linkedin, profesyonellere yönelik bu sosyal ağ size aynı zamanda hassas hedefleme sunar. Hedef kişileriniz hakkında iş yeri, şirketin büyüklüğü, pozisyonu, kıdemi vb. gibi bilgileri bilmenizi sağlar. Linkedin reklam türleri; LinkedInmail (doğrudan Linkedin gelen kutusuna gönderilen sponsorlu içerik), haber akışındaki sponsorlu içerik, metin reklam ve görsel reklam şeklindedir.
İş hedefleriniz veya hedef kitleniz ne olursa olsun, sosyal medyada reklam vermek başarıya ulaşmanızı sağlar.
Tıpkı arama motorlarında reklam vermek gibi sosyal ağlarda reklam vermek de küçük bir işletme için reklam vermek için harika bir fırsattır. Genellikle geleneksel reklamcılığa göre daha iyi bir yatırım getirisi sağlar ve hızla gelişen çok çeşitli seçenekler sunar. Sosyal medya yönetimi uzmanları, en son trendlerin peşinde koşarken işinize ve hedeflerinize göre benimsemeniz için sizi en iyi uygulamalara yönlendirebilir.
Google Ads Reklamcılığının Avantajları
Google Ads Reklamcılığının Avantajları
Google Ads reklamları dijital pazarlama kanalları arasında en önemlilerinden bir tanesidir. Bu doğrultuda dijital çağa ayak uydurmak isteyen işletmelerin kesinlikle Google Ads reklamcılığından faydalanmaları gerekmektedir. Bu bağlamda bireylere ve işletmelere çeşitli avantajlar sunan Google Ads reklamlarının faydaları ile ilgili detaylı bir rehber hazırladık. Şimdi gelin bu rehberi ve Google Ads reklamlarının avantajlarını hep birlikte inceleyelim.
Google Ads Reklamcılığının Sağladığı Faydalar Nelerdir?
Google AdWords, kullanıcıların reklamlarını davranışlara veya önceden tanımlanmış anahtar kelimelere göre yayınlamasına olanak tanıyan bir self servis reklamcılık programıdır. Reklam veren, bir internet kullanıcısı reklama yani sponsorlu gönderi bağlantısını tıkladığında ödeme yapmaktadır. Yani kullanıcılar reklama tıklamadan reklam veren’den herhangi bir ücret alınmaz. Tıklama başına maliyet; kalite puanı bileşenleri, beklenen tıklama oranı, reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası kullanılabilirliği gibi birkaç faktörün birleşimidir.
Google Dünya Çapında En Fazla Kullanılan Arama Motorudur
Google, dünyanın en çok ziyaret edilen sitesidir. 2016’da 1,168 milyardan fazla aktif kullanıcısı vardı. Google ve diğer en bilindik arama motorlarının kullanımları aşağıdaki gibidir.
Dünya’da: Google; % 92.9, Bing; % 2.7, Yahoo! % 2.2
Avrupa’da Google; % 93, Bing % 3.2, Yandex % 1,5
Bunların yanı sıra;
-
30.000 milyar sayfa Google tarafından dizine ekleniyor.
-
Google tarafından her gün 20 milyar site ziyaret ediliyor.
-
Her gün 3,3 milyar istek yapılıyor (ayda 100 milyar).
-
Taleplerin % 15’i yeni isteklerdir (günde 500 milyon)!
Google Ads Reklamları Anında Sonuç Verir
Arama motorlarında iyi referans almak zaman alır. Bunun yanı sıra çok rekabetçi bazı anahtar kelimelerde konumlandırma bazen imkansız hale gelir. Bu nedenle AdWords, yeni siteler veya az içeriğe sahip siteler için mükemmel bir alternatif olmaya devam etmektedir. Google Ads reklamları ile birlikte SEO ihmal edilmemelidir. Ancak SEO’da sonuçların uzun vadede görülebileceğini de unutmamak gerekir. Bu noktada AdWords ile hemen başlayabilir ve sonuç alabilirsiniz.
Google, ücretli reklam hizmetini giderek daha zorunlu hale getiriyor. Yani iyi ve başarılı bir şekilde SEO çalışmalarını yapsanız ve Google’ın ilk sayfasında olsanız bile burayı koruyacağınızdan emin değilsiniz. Reklam verenlerin sayısı arttıkça, konumlandırmanızın sıralamasında o kadar çok düşersiniz.
Adwords, Çok Hassas Hedefleme Sağlar
Google AdWords’ün temel güçlü yönlerinden birisi son derece alakalı ve hassas özelliğe sahip olan hedeflemesidir. İnternet kullanıcılarının araştırma nesnesine, coğrafi konumuna, diline, kullanılan cihaz türüne göre hedefleme yapılabilir.
Google Adwords anahtar kelimelerle faaliyet göstermektedir. Bir internet kullanıcısı anahtar kelimelerinizden birini aradığı anda, yeterli teklifi varsa, oluşturduğunuz bir reklamın görüntülenmesini tetikleyecektir. Ayrıca, örneğin teklifiniz yerelse, reklamınızın kapsamını örneğin İstanbul çevresinde 20 km’lik bir yarıçap üzerinde dağıtımını sınırlandırarak da sınırlayabilirsiniz.
Google Ads reklamları ile yapılabilecek bir diğer hedefleme yeniden pazarlama veya yeniden hedefleme, yani internet kullanıcılarını davranışlarına göre hedeflemektir. Daha önce bir ürüne danışmak için bir satıcı sitesini ziyaret ettiniz ve ardından bu ürünle ilgili duyurular aldınız mı? Bu bir yeniden pazarlama sürecidir. Bu işlemle, örneğin sitenizi ziyaret etmiş, sepetlerine ürün koymuş ancak satışı tamamlamamış internet kullanıcılarını hedeflemeyi seçebilirsiniz. Tek yapmanız gereken çekici bir görselle bir reklam oluşturmak ve bu reklamı Google ağının ortak web sitelerinde dağıtmaktır.
Adwords, Rakiplerinizin Arasından Sıyrılmanızı Sağlar
Rakiplerinizin anahtar kelimelerinize yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol edin. Yerleştirilmemiş ise bir AdWord kampanyası kullanmak, öne çıkmanız ve arama motorunda ki görünürlüğünüzü artırmanız için iyi bir yoldur.
Adwords, Çok Gelişmiş İstatistiksel Araçlar Sunar
Son olarak, Google ads reklamları ile kampanyanızın yatırım getirisini istediğiniz zaman bilmeniz mümkündür. Kampanyanız size yeterince para kazandırmıyor mu? Anahtar kelimelerinizin karlılığını kontrol edin ve kampanyanızı buna göre değiştirebilirsiniz.
Adwords, büyük esnekliğine ek olarak, reklam kampanyanızın başarısını ölçmek için de avantaj sağlar. Örneğin; dağıtım sıklığı, ortalama tıklama başına maliyet (TBM), edinme başına maliyet, kalite puanı, dönüşüm oranı gibi çok çeşitli göstergeler (KPI) sunar. Bu nedenle, Adword kullanımında ustalaşırsanız, tutarlı ve karlı bir şekilde trafik üretebileceksiniz.
AdWords’le ilgileniyorsanız ve ister kampanyalarınızın oluşturulması için ister bu araçla ilgili eğitim için profesyonel destek arıyorsanız herhangi bir yükümlülük altına girmeden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Maliyetin Kontrol Edilebilirliği
Google Ads reklamcılığında ki bir diğer avantaj ise maliyetlerin kontrol edilebilir olmasıdır. Minimum harcama eşiği bulunmadan aylık ya da günlük reklam başına ne kadar harcama yapılacağını seçebilirsiniz.
Siz de yukarda bahsedilen avantajlardan en iyi şekilde yararlanmak istiyor ve başarılı Google Ads reklamları istiyorsanız doğru adrestesiniz. Bizimle iletişime geçerek Google Ads ile ilgili çok daha detaylı bir şekilde bilgi sahibi olabilirsiniz.
